日頃より、都MIYAKOペットシッターをご利用いただきありがとうございます。より安心してサービスをご利用いただけるよう、このたび新たに「ご利用規約」を整備・公開いたしました。
これまでも初回カウンセリング時に口頭で丁寧にご説明してまいりましたが、お支払い・キャンセル・緊急時対応・鍵の管理・個人情報の取り扱いなどを文面で明確にすることで、より透明性の高い運用を目指しました。
飼い主さま・ペットさん・シッターの三者を守るお約束を分かりやすく整理した取り組みです。
規約のポイント（抜粋）
- お支払いとキャンセル規定の明確化（無料期間・変更対応・返金時の手数料 など）
- 緊急時の判断と連絡フロー（連絡が取れない場合の通院判断、費用の扱い など）
- 鍵の安全な管理方法（識別のための簡易表記・第三者に判別されない管理）
- 感染症や投薬中の対応方針（内容確認のうえ可否判断／高感染リスクはお断り）
- シッターの安全配慮（個人連絡先への直接連絡・ハラスメント防止等の明記）
ご確認のお願い
ご依頼の際は、下記ページの内容をご確認のうえお申し込みください。難しい言い回しは避け、初めての方にも読みやすいようにまとめています。
📄 ご利用規約
これからも、大切な家族に寄り添って
都MIYAKOペットシッターは、江戸川区を中心に、ひとつひとつのご家庭に合わせた丁寧なお世話を大切にしております。
規約整備は、これまでの姿勢をより確かな形にしたものです。引き続き、安心と信頼のサービスをお届けできるよう努めてまいります。
ご質問やご不明点は、公式LINEよりお気軽にお寄せください。
